Política de Atendimento

O suporte do CMDB Discovery pode ser realizado através do Formulário de Solicitação de Suporte ou através do endereço eletrônico: cmdb.suporte@teclogica.com.br.

Todo chamado efetuado, seja via formulário ou via e-mail, terá um e-mail de resposta automático, que indicará: dia e hora que o chamado foi aberto, o número do chamado, prioridade definida e prazo de resolução.

O atendimento dos chamados é de segunda a sexta-feira em horário comercial, exceto feriados nacionais, estaduais (SC) e municipais (Blumenau).

As versões do CMDB Discovery têm prazo de utilização. Quando vencido, não será mais fornecido suporte.

Comercialização

Atualmente o CMDB Discovery é distribuído na Versão de Demonstração com todas suas funcionalidades disponíveis.

• Período de validade da Versão de Demonstração
  Agosto/2008 até Agosto/2009

Informações comerciais podem ser obtidas através do endereço eletrônico: comercial@teclogica.com.br.